Du har 60 dagar på dig från datumet du mottog din order att returnera varor till oss för återköp.
- Varorna måsta vara i nyskick, i originalemballage och måste ha etiketterna kvar.
Vissa varor får inte returneras.
- Vilka produkter kan inte avbeställas eller returneras?
- Ifall dessa produkter returneras, kommer de att skickas tillbaka till dig. Ifall de returneras igen, förhehåller vi rätten att behålla produkten utan en återbetalning.
Retur av skadade / felaktiga varor måste godkännas av vår kundservice.
- Jag har mottagit en skadad eller felaktig produkt som inte passar min hoj.
- Du behöver inte betala avgiften för returfrakt om din reklamation blir godkänd.
- Ifall en retur blir nödvändig, kommer du att få ett reklamationsnummer som du måste ange i returportalen.
- Vi förbehåller oss rätten att vägra returer av skadade varor utan en godkänd reklamation.
Avgift för returfrakt tilkommer.
- Vad är er avgift för returfrakt?
- Avgiften för returfrakt omfattar alla varor som returnerats eller ej blivit upphämtade, såvida det inte finns ett godkänt reklamationsnummer från vår kundservice.
Returnera i butiken
-
Du kan returnera varor kostnadsfritt i vår butik som ligger i Stockholm.
- För att göra detta, välj "Returnera i butiken" i vår returportal för att generera din returetikett och lämna den sedan i butiken.
Returer behandlas endast som återköp.
- Om du vill ha en ny vara, vänligen returnera den du fått för återköp. Du måste sedan göra en ny beställning. Frakt- och returfraktkostnader återbetalas inte.