Endre leveringsadressen
Av sikkerhetsmessige årsaker er det ikke mulig å endre leveringsadressen fullstendig etter at bestillingen din er bekreftet.
Vi kan bare gjøre små rettelser, som å rette en skrivefeil eller legge til et manglende leilighetsnummer, og bare hvis ordren ikke er klargjort ennå.
Hvis du trenger å få rettet noe, vennligst kontakt kundeservicen vår så snart som mulig og fortell oss hva som må rettes. Vi vil sjekke om endringen fremdeles er mulig.
Hvis adressen ikke kan korrigeres, og du ikke har mulighet til å motta pakken, må vi vente til den er returnert til lageret vårt, før vi kan refundere bestillingen din eller sende den på nytt. Returreglene våre kan gjelde.
Endre faktureringsinformasjon eller be om en mva-faktura
Hvis du trenger å endre fakturaopplysningene på fakturaen din eller be om en mva-faktura, vennligst vent til pakken din har blitt levert.
Når bestillingen din er levert, kontakt kundeservicen vår og oppgi:
- Ditt ordrenummer
- Din fullstendige fakturaadresse, inkludert firmanavn hvis aktuelt
- Et gyldig EU-mva-nummer, hvis det er relevant
Vårt kundeserviceteam vil sjekke informasjonen og utstede en oppdatert faktura når det er aktuelt.
Vær oppmerksom på: Fakturaopplysninger kan ikke endres, og en oppdatert mva-faktura kan ikke utstedes før ordren er levert.