Jos tilauksesta puuttuu jokin tuote, tarkista seuraavat asiat:
- Tarkista tilausten seuranta, onko olemassa toinen paketti: Miten löydän tai jäljitän tilaukseni?
- Katso kaikkien pakkausten sisään, myös sellaisten, jotka näyttävät sisältävän vain yhden tuotteen.
- Jos tuote puuttuu edelleen, ota meihin yhteyttä lähettämällä valokuvia laatikosta ja saamistasi tuotteista.
- Jos pakettisi on vahingoittunut, sinun on otettava nopeasti yhteyttä kuljettajaan kahden päivän kuluessa toimituksesta, jotta voit tehdä "vahinkoilmoituksen". Missä on palautukseni?
- Jos hyväksyt sen, sinun on otettava nopeasti yhteyttä kuljetusliikkeeseen kahden päivän kuluessa toimituksesta ja tehtävä "vahinkoraportti".