Mitkä ovat palautuskulut?
- Vakio palautusmaksu: 4,95 €
- Raskaat ja/tai suuret tuotteet: 11,99 €
- Teltat: 30,00 € (Miten palautan teltan?)
Alennuskäytäntö: Jos palautettava tuote laskee tilauksesi arvon alle alennusrajan, alennuksen määrä vähennetään palautussummasta. Toimituskuluja ei lasketa mukaan tilauksen kokonaissummaan.
- Kadotitko alennuskoodisi? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tarkistaaksesi, voidaanko se lisätä uudelleen.
Palautetaanko alkuperäiset toimituskulut?
Alkuperäiset toimituskulut palautetaan vain, jos koko tilaus palautetaan.
- DHL Express -toimituskuluja ei palauteta, koska käsittely- ja toimituskulut ovat suuremmat.
Tilauksen uusiminen eri koossa: Kun olet palauttanut tuotteen, voit tilata saman tuotteen uudelleen eri koossa. Jos uuden tilauksen hinta on suurempi, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi hyvityksen hintaerosta ja palautuskuluista. Alkuperäisiä ja uusia toimituskuluja ei palauteta.
Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoa vaihtokäytännöstämme.
Milloin saan rahani takaisin?
Palautukset saapuvat varastollemme yleensä 14 arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on lähettänyt ne.
Saat automaattisen sähköposti-ilmoituksen, kun palautuksesi on käsitelty.
Hyvitys näkyy muutaman päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Voinko palauttaa kaksi eri tilausta samassa laatikossa?
Ei, jokainen tilaus on palautettava omassa laatikossaan ja omalla palautusetiketillään. Palautuskulut voivat koskea molempia paketteja.