Vilka är returavgifterna?
- Standard returavgift: 49 kr
- Tunga och/eller skrymmande produkter: 119 kr
- Tält: 300 kr
Rabattpolicy: Om en retur gör att ditt ordervärde hamnar under rabattgränsen, kommer rabattbeloppet att dras av från din återbetalning. Fraktkostnader räknas inte in i ordervärdet.
Har du tappat bort din rabattkod? Kontakta vår Kundvård för att se om den kan användas igen.
Återbetalas den ursprungliga fraktkostnaden?
De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas endast om hela beställningen returneras.
- DHL Express-leveransavgifter återbetalas aldrig på grund av högre hanterings- och fraktkostnader.
Byte till en annan storlek: Om du efter att ha slutfört din retur beställer om samma vara till ett högre pris, kontakta vår kundvård för återbetalning av prisskillnaden och returavgifterna. Ursprungliga och nya fraktavgifter ingår inte.
Klicka här för mer information om vår bytespolicy
När kommer jag att få min återbetalning?
Returnerade varor levereras tillbaka till våra lager inom 14 arbetsdagar (cirka 3 veckor), och när de har mottagits behandlas de vanligtvis inom några dagar.
Återbetalningen kommer sedan att göras via din ursprungliga betalningsmetod.
Kan jag returnera två olika beställningar i samma paket?
Nej, separata beställningar måste returneras i separata paket med egna returetiketter. Returavgifter kan tillkomma för båda paketen.