Allmänt
Undantag: Rätten att returnera eller ångra sig gäller inte för specialtillverkade och personliga artiklar.
Skadade/felaktiga artiklar: Retur av skadade/felaktiga varor måste godkännas av vår kundtjänst.
Ångerrätt
Tidsram: Du kan lagligt ångra dig* inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.
Bedömning: Öppna förpackningen under denna period för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion.
Återbetalning: Om du returnerar produkten i originalskick inom denna tidsram får du full återbetalning.
Det är obligatoriskt att säkerställa tillräckligt skydd för varans originalförpackning.
Varning för värdeminskning: Överdriven hantering utöver nödvändig bedömning kan leda till ett värdeminskningsavdrag från återbetalningen.
Kommunikation: Kontakta vår kundtjänst för att uttrycka din avsikt att ångra köpet.
Standardformulär: Här hittar du standardformuläret för uttag som du kan fylla i och skicka till oss.
Rätt till återlämnande
Tidsram: Utöver ångerrätten har du ytterligare 46 dagar på dig för returrätten (60 dagar från köpet).
Skick: Varorna måste vara oanvända, i sin originalförpackning, med etiketter. Det är obligatoriskt att säkerställa tillräckligt skydd för artikelns originalförpackning.
Återbetalning: Returer som görs utanför de angivna reglerna utan föregående godkännande kan leda till att varorna returneras till avsändaren eller förstörs utan ersättning. Det är viktigt att notera att ångerrätten inte gäller i sådana fall.